EXECUCIÓ I TERMINI DE LLIURAMENT

Un cop el client hagi realitzat el pagament del producte, JOIERIA GRAU ho hagi confirmat, i s'hagi enviat el correu electrònic de confirmació al Client de la seva compra, es procedirà a l'enviament dels productes, en el cas que estiguin disponibles, a l'adreça indicada pel client en el procés de compra i en el termini previst en el Lloc Web, i no més tard dels trenta (30) dies següents a partir de la celebració de la compra.

JOIERIA GRAU realitzarà enviaments de productes a Espanya, excloent Ceuta, Melilla, Balears i Illes Canàries.

En alguns productes indicats en aquest Lloc Web, hi ha restricció geogràfica, i només es poden recollir a les botigues físiques mitjançant el servei "Recollida a la Botiga".

En el cas de no poder garantir l'enviament segur d'algun producte, JOIERIA GRAU es reserva el dret de restringir l'àmbit geogràfic de distribució.

Les comandes registrades en dijous i / o divendres, seran enviats majoritàriament el dilluns de la setmana següent, seguint el protocol de seguretat de JOIERIA GRAU, per minimitzar el risc de pèrdua.

1.1. Mètodes de lliurament

EL NOSTRE TRANSPORTISTA: Enviament per missatgeria amb el nostre transportista, de 24/48h en dies laborables, amb servei de porta a porta, i seguiment de l'enviament a temps real.

Click & Collect: Si el client ho desitja podrà recollir la seva comanda en qualsevol de les següents joieries GRAU:

  • C/Sant Romà, 22 – 17310 – Lloret de mar – T.972 364 222
  • C/ Ample, 32 – 17300 – Blanes – T. 972 332 681
  • Passeig de Manresa, 41 – 08201 – Sabadell – T. 937 256 574
  • Avd. Diagonal, 538 – 08006 – Barcelona – T. 935 193 303 

Per accedir al servei de recollida a botiga, el client ho haurà d'indicar en el procés de compra i s'ha d'ajustar als terminis de lliurament que li indiquin per correu electrònic.

El client ha d'acudir al punt de venda seleccionat en formalitzar la comanda i identificar-se amb el DNI o passaport original en vigor i mostrar el justificant de compra.

Si el client desitja que els productes siguin retirats per un tercer ho haurà de notificar per correu electrònic juntament amb una autorització signada que contingui les dades completes del client i de la persona a la qual desitja autoritzar (nom, cognoms i número de DNI o passaport).

1.2. Responsabilitats

JOIERIA GRAU no serà responsable dels errors que es poguessin produir en el lliurament dels productes comprats en el supòsit que el Client no hagi emplenat correctament en el Lloc Web. Si hi hagués alguna incidència en el termini de lliurament, JOIERIA GRAU informarà adequadament i de forma immediata al Client.

En cas de no poder realitzar el lliurament per absència del destinatari, l'agència de transport deixarà una nota d'avís, i el destinatari haurà de posar-se en contacte amb l'agència de transports per concretar una segona i definitiva entrega.

Els riscos dels productes seran a càrrec del Client des del moment del seu lliurament i, en el cas de la seva devolució, continuaran sent a càrrec del Client fins al lliurament dels mateixos a JOIERIA GRAU.

El client es compromet a comprovar el bon estat de l'enviament en el moment del lliurament davant del transportista i ha de reflectir qualsevol anomalia que detecti en l'albarà de lliurament (trencament de les etiquetes de seguretat, cops externs, humitat, etc ...) podent arribar a rebutjar el lliurament.

El client ha de posar en coneixement de JOIERIA GRAU qualsevol incident en el lliurament a través de correu electrònic: hola@joieriagrau.com.

Aquesta botiga et demana que acceptis cookies per a fins de rendiment, xarxes socials i publicitat. Les xarxes socials i les cookies publicitàries de tercers s'utilitzen per oferir funcions de xarxes socials i anuncis personalitzats. Acceptes aquestes cookies i el processament de dades personals involucrades?

Necessary cookies
Necessary cookies help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.
Cookie name Provider Purpose Expiry
PrestaShop-# joieriagrau.com This cookie helps keep user sessions open while they are visiting a website, and help them make orders and many more operations such as: cookie add date, selected language, used currency, last product category visited, last seen products, client identification, name, first name, encrypted password, email linked to the account, shopping cart identification. 480 hours
Marketing cookies
Marketing cookies are used to track visitors across websites. The intention is to display ads that are relevant and engaging for the individual user and thereby more valuable for publishers and third party advertisers.
Cookie name Provider Purpose Expiry
_fbp Facebook Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers. 3 months
Statistic cookies
Statistic cookies help website owners to understand how visitors interact with websites by collecting and reporting information anonymously.
Content not available